Moda

El modelo de negocios de Shein: miles de opciones para la Generación Z

El modelo de negocios de Shein: miles de opciones para la Generación Z

Como muchos de nosotros, a Janet Addai le vendría bien un armario más grande. El suyo está tan desbordado que cuelga su colección de sudaderas en una pared de su habitación. La joven de 22 años es estudiante de farmacia en la Universidad Estatal de Ohio y cuando no está estudiando, va de compras.

“Todos los días”, se rió. “Simplemente me gusta disfrazarme y tomar fotografías”.

Addai publica sus atuendos en medios de comunicación social varias veces a la semana. Y la mayor parte del tiempo ella usa Shein. Ella recibe un pequeño soborno cuando los seguidores usan su código de descuento.

Shein tiene seguidores de culto en YouTube, Instagram y TikTok, donde las mujeres jóvenes publican videos probándose sus #sheinhaul.

Addai gasta alrededor de $800 al mes en Shein. Le gusta que la marca esté constantemente sacando ropa nueva y que, lo más importante, la ropa sea barata.

“Para comprar, digamos, un atuendo, $50 en H&M, preferiría usar los $50 para comprar, digamos, cuatro atuendos de Shein”, dijo.

Hay mucho revuelo en torno a la moda sostenible: reventa, upcycling, materiales alternativos y transparencia de la huella de carbono. Pero la moda rápida sigue siendo una gran parte de la industria de la indumentaria, y Shein está eclipsando al resto. La marca de moda solo en línea tiene su sede en China y vende principalmente a mujeres jóvenes en los Estados Unidos, aunque también vende ropa para hombres. fue recientemente valorado en $ 100 mil millones. Eso es más de lo que valen los competidores Zara y H&M combinados, o tanto como SpaceX de Elon Musk.

Entonces, ¿qué tiene de especial esta marca en particular? Sus señas de identidad (asequibilidad, modernidad y velocidad) siempre han sido lo que define la moda rápida.

“Pero Shein, quiero decir, son la próxima ola. Es la moda ultra rápida”, dijo elizabeth clineautor de “Overdressed: The Shockingly High Cost of Cheap Fashion”.

Si bien Zara puede lanzar ropa nueva semanalmente, Shein lanza cosas nuevas todos los días. Puede buscar recién llegados por fecha. Y la variedad es increíble. Ahora mismo, su web cuenta con más de 5.000 vestidos diferentes.

La empresa se ha enfrentado a múltiples demandas de otras marcas que la acusan de copiar sus diseños. Pero Cline dijo que no es la ropa lo que hace único a Shein. Es el modelo de negocio.

“Creo que Shein se está posicionando como una plataforma tecnológica”, dijo.

Jiajia Zousocio de Sequoia Capital China, que ha estado invirtiendo en Shein desde 2018, estuvo de acuerdo.

“Desde nuestro punto de vista, son una empresa de tecnología”, dijo.

Zou no hablará específicamente sobre la tecnología de la marca y Shein se negó a ser entrevistada para esta historia. Pero Zou dijo que Shein ha construido un sistema digital que brinda a los diseñadores, proveedores y fábricas datos inmediatos que han ayudado a la marca a pasar de la fabricación justo a tiempo a la fabricación en tiempo real.

“Cuando necesitas 1 metro de tela, en un mundo perfecto solo deberías fabricar 1 metro de tela”, dijo.

Shein no desperdicia textiles ni tiempo. Hace pequeños lotes de todo, prácticamente por encargo. Esto ahorra mucho dinero y entrena al cliente para que no se sienta decepcionado cuando las cosas se agotan porque saben que hay más estilos en camino.

«Sabes, si algo está agotado, está bien», dijo Sheng Lu, profesor de estudios de indumentaria en la Universidad de Delaware. “Y para otros minoristas, eso es un gran problema porque, ya sabes, solo tengo tantos estilos diferentes”.

Shein también puede producir ropa de forma rápida y económica porque la mayor parte de su cadena de suministro, desde la producción de botones hasta la línea de montaje, se encuentra en China. Además, no cuenta con tiendas minoristas ni almacenes regionales. Esto significa que envía cada pedido directamente al cliente. Lu dijo que la mayoría de los pedidos de menos de $ 800 ingresan a los EE. UU. Libres de impuestos.

“Lo que significa que las empresas no tienen que pagar tarifas, y esto también puede significar un precio más bajo para los consumidores”, dijo.

Todo este modelo de negocio crea un ciclo que deja a los clientes con ganas de más.

“Al tener miles y miles de opciones, se presta a una especie de desplazamiento interminable y esta idea de que va a haber algo ahí fuera. Eventualmente encontrarás algo”, dijo rick scottprofesor de marketing en la Universidad de Michigan.

Tal vez esto suene familiar, como las mismas plataformas de redes sociales en las que Shein ha construido su negocio, donde los influencers hacen alarde de la perfección en un nuevo par de zapatos.

“Ese tipo de fantasía es una verdadera fuente de placer”, dijo. “Es una forma de soñar despierto un poco”.

Sueña despierto o distráete. Para algunas personas, revisar 40 páginas de bikinis suena como una pesadilla. Para Addai, es relajante.

“A veces, cuando no me siento muy bien, solo voy a Shein si me siento aburrido. Solo navego, solo para sentirme bien”, dijo.

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